La estrategia de fidelización de clientes suele ser, entre las empresas, una de las más descuidadas🤔

Se considera más costoso conseguir venderle a un cliente nuevo que a un cliente actual y esos clientes satisfechos son la principal fuente del boca a boca. Si bien puede parecer importante y atractivo conseguir clientes nuevos, este tema puede pasar fácilmente a un segundo plano😕

Algunas de las ideas para fidelizar a un cliente son las siguientes:

🔸Construir relaciones en lugar de enfocarse en vender

🔸Exceder las expectativas

🔸Crear una cultura verdaderamente centrada en el cliente

🔸Hacer que cada punto de contacto envíe un buen mensaje

🔸Brindar atención personalizada

🔸Preocuparse por tener un equipo de trabajo motivado

🔸Implementar planes de fidelización

🔸Sorprender con detalles emocionales

🔸Conceder precios especiales

🔸Aprovechar los errores para reconquistar al cliente

🔸Pedir sugerencias y retroalimentación

Siempre será mucho más rentable y gratificante contar con clientes que nos acompañen durante un largo tiempo. Es la permanencia y constancia de compra la que hace que los negocios sean viables y las relaciones significativas🌟. Con pequeñas acciones se pueden conseguir grandes cosas. La fidelidad se gana día a día siendo relevantes para las personas que nos importan😉

¿Y tú? ¿Qué haces para mimar a tus clientes?